TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Bienvenido al sitio de internet http://viajes.elektra.com.mx (en adelante el 'Sitio'), operado por Elektra Com, S.A. de C.V., con domicilio convencional en Av. Insurgentes Sur No. 3579, Colonia Tlalpan La Joya, Delegación Tlalpan, C.P. 14000, en la Ciudad de México. El uso que haga del Sitio está expresamente condicionado a los presentes Términos y Condiciones.

Al usar y reservar a través de este Sitio, usted manifiesta su consentimiento y aceptación a los presentes Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de Elektra Com, ubicado en el Sitio http://viajes.elektra.com.mx. BD Travelsolution se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este Sitio, incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones, significará que el Usuario acepta dichos cambios. Por favor, tenga en cuenta que debe consultar periódicamente esta página para consultar cualquier cambio.

DEFINICIONES.-Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones:

a. ElektraElektra Com, S.A. de C.V., operador del sitio de internet http://viajes.elektra.com.mx.
b. BD Travelsolution: Viajes Beda, S.A. de C.V., quien actúa como intermediaria a través de su motor de reservaciones, en beneficio del usuario, respecto de los productos y/o servicios proporcionados de manera directa por el proveedor final a través del sitio, misma plataforma tecnológica que permite la emisión del comprobante fiscal por BD Travelsolution correspondiente a los productos y/o servicios turísticos contratados y/o adquiridos por el usuario, con excepción del servicio aéreo que será facturado directamente por el proveedor final.
c. Sitio Página de internet operada por Elektra Com, S.A. de C.V., que actuará como canal de intermediación entre el usuario y el proveedor final.
d. Usuario Persona que viaja temporalmente y/o que utiliza el Sitio, con el objeto de hacer uso de la intermediación y el motor de reservaciones de BD Travelsolution y con el fin último de disfrutar cualquiera de los productos y/o servicios turísticos proporcionados de manera directa por el proveedor final.
e. Proovedor Final: Persona física o moral que proporciona en forma directa los productos y/o servicios turísticos al Usuario, contratados, reservados o adquiridos por éste último a través del Sitio.
f. Productos y/o Servicios Turísticos Son aquellos productos y/o servicios de transportación aérea, hospedaje, traslados, excursiones, autos, seguros, entre otros, proporcionados y operados de manera directa por el Proveedor Final, mismos que son ofertados por BD Travelsolution en su carácter de intermediario a través de su motor de reservaciones y que a su vez son comercializados de manera directa por Elektra al Cliente Final.
g. Paquetes de Viaje Son aquellos Productos y/o Servicios Turísticos de transportación aérea, incluyendo Hotel y/o Traslados y/o Excursiones y/o Autos y/o Seguros, entre otros, proporcionados y operados de manera directa por el Proveedor Final, mismos que son ofertados por BD Travelsolution en su carácter de intermediario a través de su motor de reservaciones y que a su vez son puestos a disposición del Usuario vía el Sitio Web, por Elektra al Cliente Final.

DECLARACIONES. - El Usuario declara bajo protesta de decir verdad, estar compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, con capacidad de disponer de sus derechos, y con los medios suficientes o con capacidad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, y que para ello recurre a BD Travelsolution a efecto de que funja como mera intermediaria entre el Usuario y los Proveedores Finales prestadores directos de Productos y/o Servicios Turísticos.

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por BD Travelsolution a través de su motor de reservación, consisten UNICA Y EXLUSIVAMENTE en la intermediación entre el Usuario y el Proveedor Final directo de los Productos y/o Servicios Turísticos.

El Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que es el titular de los datos personales que se recaben para la reservación y pago del Servicio o Producto.

Elektra Com, S.A. de C.V., declara (i) ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) que conforme a su objeto social puede realizar la contratación y celebración de actos jurídicos de cualquier naturaleza a través de medios electrónicos, (iii) Que su domicilio se encuentra ubicado en Av. Insurgentes Sur No. 3579, Colonia Tlalpan La Joya, Delegación Tlalpan, C.P. 14000, en la Ciudad de México. (iv) Que cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos y recursos materiales, financieros y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición del Usuario los Productos y/o Servicios Turísticos a los que hacen referencia estos Términos y Condiciones; (v) Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, Elektra Com, S.A. de C.V., actúa como operador del Sitio a través del cual el Usuario puede accesar a la plataforma de BD TRAVELSOLUTION por medio de la cual adquiere los Productos y/o Servicios Turísticos ofertados en el Sitio y prestados por los Proveedores Finales de dichos Productos y/o Servicios Turísticos; (vi) Que con base en las Declaraciones que anteceden, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

BD Travelsolution declara (i) ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) Que cuenta con autorización para prestar servicio de Agencia de Viajes Mayorista, y que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Nacional de Turismo bajo el No. 27230050003. (iv) Que su objeto social consiste en: actuar como intermediaria entre los turistas y los prestadores de servicios; tales como hoteles, transportación terrestre y aérea, tours, atracciones, etc., y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición del Usuario los Productos y/o Servicios Turísticos a los que hacen referencia estos Términos y Condiciones; (v) Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, BD Travelsolution actúa, únicamente, como intermediaria entre el Usuario y los Proveedores Finales de dichos Productos y/o Servicios Turísticos, y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición del Usuario los Productos y/o Servicios Turísticos a los que hacen referencia estos Términos y Condiciones; (vi) Que con base en las Declaraciones que anteceden, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

RESPONSABILIDAD. - Los Productos y/o Servicios Turísticos ofertados por BD Travelsolution a través de su motor de reservación estarán regidos por los siguientes aspectos de responsabilidad para BD Travelsolution:

a. BD Travelsolution actúa como intermediario entre el Usuario y los Proveedores Finales encargados de prestar los servicios de transporte aéreo, transporte terrestre, alojamiento, organizadores de tours, excursiones, circuitos o de cualquier otro Producto y/o Servicio Turístico contratado a través del Sitio. La información proporcionada al Usuario a través del Sitio será entre otros, pero sin limitarse a: (i) el servicio de reservación de transporte terrestre y aéreo; (ii) reservación en hoteles y establecimientos de hospedaje; (iii) reservación de sitios de atracción turística; (iv) reservación de Paquetes de Viaje.
b. BD Travelsolution, al ofrecer únicamente el servicio de INTERMEDIACIÓN, concluirá con la prestación del servicio una vez que las reservaciones le sean confirmadas por BD Travelsolution, al Usuario conteniendo los Productos y/o Servicios Turísticos elegidos por el Usuario (de acuerdo a su disponibilidad, ya que dichos Productos y/o Servicios Turísticos serán proporcionados al Usuario por los Proveedores Finales de manera directa).
c. BD Travelsolution, no asume responsabilidad alguna frente al Usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelos fletados y de acuerdo con lo especificado en el contrato de transporte. La prestación de tal servicio se rige por las normas legales aplicables al servicio de transporte aéreo. Los eventos, tales como retrasos o modificaciones imprevistas en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del Usuario y los procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar, se regirán por las disposiciones legales pertinentes y en particular por los términos y condiciones de cada línea aérea.
d. BD Travelsolution se compromete a cumplir los servicios contratados de conformidad con los Términos y Condiciones de los Productos y/o Servicios Turísticos contratados, excluyendo la responsabilidad propia del Proveedor Final.
e. BD Travelsolution no se responsabiliza por los imprevistos ocasionados por huelgas, condiciones climáticas, atrasos, actos terroristas, terremotos, cuarentenas y en general por caso fortuito o de fuerza mayor.
f. BD Travelsolution no se responsabiliza de los perjuicios materiales, personales o morales que pueda sufrir el Usuario por pérdida, daño o hurto de equipaje, ni por accidentes, enfermedades o fallecimientos.
g. BD Travelsolution no asumirá responsabilidad en caso que las autoridades del país o países visitados nieguen la entrada del Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, BD Travelsolution podrá, sin estar obligado a ello, informar al Usuario sobre donde consultar la documentación requerida para facilitar su desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales. La responsabilidad de contar con la debida documentación, seguirá siendo obligación exclusiva del Usuario y en ningún caso BD Travelsolution será responsable por el incumplimiento de los requisitos informados.
h. BD Travelsolution reintegrará los servicios reservados y no utilizados por el Usuario y que puedan ser objeto de devolución, en los casos y según los términos establecidos en la cláusula de POLÍTICAS DE CANCELACIÓN.
i. Elektra permite en su Sitio Web la realización de reservas y compra de servicios turísticos a través de plataforma de BD Travelsolution y, por ende, no es responsable de aspecto alguno relacionado al servicio de intermediación prestado por BD Travelsolution, tales como los servicios turísticos o errores en la plataforma o en la reserva hecha directamente en el centro de atención operado por BD Travelsolution para los usuarios del Sitio Web de Elektra.